Farmaciarealefirenze.com è il sito che offre la possibilità di acquistare online prodotti parafarmaceutici h24, direttamente da casa o dall'ufficio, da computer e dispositivi mobili. Grazie ad un team competente e professionale, Farmacia Reale è in grado di soddisfare le esigenze di salute e benessere di tutti i clienti. I nostri farmacisti sono sempre a disposizione per dare il consiglio giusto.
- In che modo posso contattare lo staff di Farmacia Reale?
- Posso richiedere un prodotto che non ho trovato sul sito?
- Devo registrarmi obbligatoriamente al sito se voglio acquistare?
- In che modo posso recuperare la password dimenticata?
- Come faccio a richiedere lo scontrino fiscale o la fattura?
Per ogni ordine effettuato sul sito farmaciarealefirenze.com viene emesso un documento di consegna che accompagna il materiale spedito e uno scontrino. Quest'ultimo viene inviato a mezzo e-mail ed ha valore fiscale.
Al momento dell’acquisto è possibile scegliere se ricevere lo scontrino fiscale parlante o la fattura.
Nel primo caso sarà obbligatorio inserire il proprio Codice Fiscale. Lo scontrino fiscale viene inviato a mezzo e-mail e, quindi, non sarà presente all'interno del pacco insieme ai prodotti.
Nel secondo caso dovrà essere inserito il numero di Partita IVA e il codice SDI o la PEC.
Nel caso in cui la richiesta dello scontrino parlante non fosse contestuale all'ordine, farmaciarealefirenze.com non potrà emettere tale documento fiscale.
Per l'emissione della fattura / scontrino fiscale fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.
La fattura elettronica, come da nuova normativa vigente, sarà inviata da Farmacia Reale Firenze all'Agenzia delle Entrate e sarà riscontrabile dal cliente all'interno del proprio cassetto fiscale.
E' possibile richiedere fattura elettronica entro un massimo di 14 giorni dall'acquisto (dalla transazione).
Dopo l'emissione della fattura / scontrino fiscale, non sarà possibile apportare alcuna modifica.
- Quale forma di pagamento posso utilizzare per effettuale l'acquisto?
- Come inserisco o modifico il codice fiscale nel mio account?
Per modificare o inserire il codice fiscale nel proprio account è necessario effettuare il log in e seguire questi passaggi :
1. Account
2. Rubrica indirizzi
3. Modifica indirizzo
Una volta cliccato comparirà una schermata all'interno della quale sono presenti i propri dati (nome, cognome, indirizzo...) e un campo apposito dove poter inserire o modificare il codice fiscale.
- Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono di € 5,90 iva inclusa su tutto il territorio Nazionale (isole maggiori comprese). Per le spese di spedizione nelle altre località ti invitiamo a consultare la pagina dedicata.
- Quali sono i tempi di consegna?
- Posso verificare lo stato di avanzamento della spedizione?
- Che succede se mi viene consegnata della merce errata o danneggiata? Esiste il diritto di recesso?
- Come posso usare un codice coupon per i miei acquisti online?
I coupon permettono di ottenere uno sconto sugli acquisti. Per usufruire dell'offerta, bisogna selezionare i prodotti che si desidera acquistare, accedere alla cassa e nel campo "Usa codice coupon" inserire il coupon. Poi cliccare su "Applica buono sconto" Se il codice è stato inserito correttamente, lo sconto sarà applicato sul totale del carrello e si attiverà al raggiungimento della soglia minima di spesa, qualora prevista dal coupon. Consigliamo di leggere le condizioni dell'offerta legata al codice sconto per assicurarsi che sia applicabile all'ordine. E' possibile usufruire di un solo codice coupon per ordine.